11月30日，農(nóng)工黨德陽市市醫(yī)院支部委員、市醫(yī)院財務(wù)部副主任肖江濤收到了一份特殊的禮物---一面從千里之外寄來的錦旗，對其盡職盡責(zé)，熱情周到的服務(wù)表示了高度的贊揚(yáng)和誠摯的感謝。

這份感謝來自一位河北省的患者--張凡良，他在辦理出院結(jié)算時，由于異地報銷平臺出錯，后臺處理需要較長時間。但張先生已購買了2小時后返回河北的車票，得知報銷出現(xiàn)問題后非常焦急。肖江濤了解情況后，一邊安排工作人員聯(lián)系省平臺處理問題，一邊安撫張先生，為不影響他后續(xù)行程，請他留下社保卡和聯(lián)系地址，待處理好后將結(jié)算資料一并給他寄回。

隨后肖副主任多次聯(lián)系省平臺，處理好了該病人的報銷問題，并將所有資料備好，給張先生寄回了河北。收到資料后張先生專門致電肖副主任，夸贊道“是你們的做法讓我真正感受到了醫(yī)術(shù)仁心，改變了我對醫(yī)院以往的看法！”

收到錦旗后，肖副主任表示錦旗的送達(dá)既帶來了榮譽(yù)，同時也對自己和窗口服務(wù)工作提出了更高的要求。財務(wù)部收費(fèi)窗口工作人員會持續(xù)貫徹醫(yī)院“醫(yī)術(shù)仁心，關(guān)愛生命”的服務(wù)宗旨，盡職盡責(zé)為每一名患者提供暖心服務(wù)。